Zusätzliche rechtliche Hinweise
1. Plattforminformationen
Nestaronea (nachfolgend „wir“ oder „uns“) betreibt einen Online-Shop, über den Nutzer Produktinformationen abrufen und Bestellungen aufgeben können.
Die auf unserer Website bereitgestellten Inhalte dienen der Information über verfügbare Produkte, Bestellabläufe, Lieferbedingungen sowie unterstützende Dienstleistungen.
Wir bemühen uns um die Aktualität und Genauigkeit der bereitgestellten Informationen. Dennoch können Inhalte gelegentlich aktualisiert oder angepasst werden.
2. Versand und Logistik
Bestellungen werden nach erfolgreicher Bearbeitung an die entsprechenden Versandprozesse übergeben.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 10 bis 15 Werktage.
Nach dem Versand erhalten Kunden eine Benachrichtigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Die tatsächliche Lieferzeit kann von verschiedenen logistischen Faktoren beeinflusst werden.
3. Steuern und Abgaben
Alle auf der Website angezeigten Preise werden in Euro (€) angegeben.
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden anwendbare Steuern bei der Preisberechnung berücksichtigt.
Der endgültige Gesamtbetrag wird während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
4. Widerruf, Rückgabe und Kundendienst
Für berechtigte Rückgabe- oder Umtauschanfragen gelten die Bestimmungen unserer Richtlinie für Rückerstattung, Rückgabe und Umtausch.
Anträge auf Rückgabe oder Umtausch können innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Ware eingereicht werden.
Unser Kundendienst unterstützt Nutzer bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Umtausch oder sonstigen Serviceanliegen.
Die Bearbeitung erfolgt auf Grundlage der jeweils bereitgestellten Informationen und der geltenden Richtlinien.
5. Zahlung und Datensicherheit
Wir akzeptieren Zahlungen ausschließlich in Euro (€).
Akzeptierte Zahlungsmethoden sind:
-
Visa
-
Mastercard
Zur Sicherung von Zahlungs- und Kommunikationsvorgängen werden angemessene technische Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt.
Die Datenübertragung erfolgt über verschlüsselte Verbindungen mittels TLS-Technologie.
Zahlungskartendaten werden von uns nicht gespeichert.
Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
6. Kontaktinformationen
Kontaktadresse
3012 Ellsworth Dr #A ,Greenville, NC 27834, US
Kundendienst-E-Mail
Telefon
+1 (770) 401-9857
Servicezeiten
Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
7. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Die Nutzung unserer Website sowie die über die Website angebotenen Dienstleistungen unterliegen den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Im Falle von Meinungsverschiedenheiten oder Streitigkeiten empfehlen wir zunächst eine direkte Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst, um eine angemessene Lösung zu finden.
Die Rechte der Nutzer nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen bleiben hiervon unberührt.
8. Vertreter gemäß Artikel 27 DSGVO
Soweit die Benennung eines Vertreters gemäß Artikel 27 der Datenschutz-Grundverordnung erforderlich ist, werden die entsprechenden Vertreterinformationen auf der Website veröffentlicht und aktuell gehalten.
Anfragen im Zusammenhang mit Datenschutzrechten können weiterhin über die in dieser Richtlinie angegebenen Kontaktmöglichkeiten eingereicht werden.
Die Veröffentlichung oder Aktualisierung von Vertreterinformationen erfolgt entsprechend den jeweils geltenden rechtlichen Anforderungen.