Zahlungsrichtlinie

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Nestaronea (nachfolgend „wir“ oder „uns“) akzeptiert Zahlungen ausschließlich in Euro (€).

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

• Visa

• Mastercard

Die folgenden Zahlungsmethoden werden nicht akzeptiert:

• Bargeldzahlungen

• Schecks

• Banküberweisungen

• Nachnahme

Alle Zahlungen müssen zum Zeitpunkt der Bestellung erfolgreich autorisiert und verarbeitet werden.

2. Zahlungsablauf

Nach Auswahl der gewünschten Produkte werden Kunden zur Zahlungsseite weitergeleitet.

Vor Abschluss der Bestellung sollten sämtliche Bestell-, Liefer- und Rechnungsinformationen überprüft werden.

Nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung wird eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet.

Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich verarbeitet werden, wird die Bestellung nicht abgeschlossen.

Kunden können in diesem Fall die Zahlungsinformationen überprüfen und gegebenenfalls einen erneuten Zahlungsversuch durchführen.

3. Sicherheitsmaßnahmen

Die Sicherheit von Zahlungs- und personenbezogenen Daten hat für uns hohe Priorität.

Sämtliche Kommunikationsvorgänge im Zusammenhang mit Zahlungen werden durch TLS-Verschlüsselung geschützt.

Die Zahlungsverarbeitung erfolgt über Plattformen, die den Anforderungen des PCI-DSS-Sicherheitsstandards entsprechen.

Zahlungskartendaten werden von uns nicht gespeichert.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen und den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Zur Unterstützung der Systemsicherheit können technische Maßnahmen zur Erkennung ungewöhnlicher Aktivitäten eingesetzt werden.

4. Preise und Steuern

Alle auf der Website angezeigten Preise werden in Euro (€) ausgewiesen.

Der bei Abschluss der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag umfasst die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Kosten.

Versandkosten werden während des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden anwendbare Steuern in die Preisberechnung einbezogen.

Maßgeblich ist stets der Betrag, der während des Bestellvorgangs vor der endgültigen Bestätigung angezeigt wird.

5. Rückerstattungen

Nach Genehmigung einer Rückgabe oder einer berechtigten Rückerstattungsanfrage wird der Rückerstattungsprozess eingeleitet.

Die Bearbeitungsdauer kann abhängig von den internen Verfahren der jeweiligen Bank oder des Kartenausstellers variieren.

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, einschließlich Visa oder Mastercard.

Nach erfolgreicher Bearbeitung kann die Gutschrift je nach Finanzinstitut zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

Sollte sich die Rückerstattung verzögern, können Kunden den Kundendienst kontaktieren und die Bestellnummer sowie relevante Transaktionsinformationen zur Überprüfung bereitstellen.

6. Kontaktieren Sie uns

Kontaktadresse

3012 Ellsworth Dr #A ,Greenville, NC 27834, US

Kundendienst-E-Mail

devis@nestaronea.com

Telefon

+1 (770) 401-9857

Servicezeiten

Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)